よくあるご質問

【通常便】　ご注文いただいた日から 1 ～ 3 営業日に発送いたします。

※土、日、休、祝日、年末年始、大型連休、弊社休業日は営業しておりません。

【定期便】　次回、発送予定日をマイページの【定期情報】よりご確認いただけます。

【お届け】　商品発送後 3 ～ 4 日でお届けいたします。

支払い方法は、3種類から選択できます。
①クレジットカード：手数料無料
【利用可能カードブランド】
VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
【支払回数】
一括払いのみ

②後払い
後払い(コンビニ/銀行振込/郵便振替/スマホ決済)：決済手数料 ０円 (銀行振込、郵便振替の場合の振込手数料はお客様負担です)

③amazon pay：手数料無料
Amazonアカウントに登録いただいたクレジットカード情報や住所を利用してご注文いただくサービスです。
ご注文者様情報にはAmazonアカウントにご登録いただいた情報が反映されます。
※Amazonアカウントのご登録情報が反映されるため、弊社サイトで反映できない文字の使用や、正確なご氏名やお届け先が登録されていない場合、ご注文エラーやお届けができない場合がございます。ご注文の際には必ず反映された情報をご確認いただき、修正がございましたらAmazonアカウントでのご変更をお願いいたします。

【手数料】　無料

【利用可能カードブランド】　VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club

【支払回数】　一括払いのみ

お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なるため、
ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

日本郵便（ゆうパケット）より発送。
ポスト投函でのお届けのため、お届け希望日時は指定できません。
商品発送後 3 ～ 4 日でお届けいたします。

※ゆうパケットに収まらない商品数を購入された場合、ゆうパック等に変更する場合がございます。

※発送先は国内のみになります。

※お届けの地域、入荷状況、もしくはご登録いただいた内容に不備がある場合などは発送にお時間がかかることもございますのでご了承ください。

※大型連休、年末年始および配達地域の状況により、お届けまでに上記日数よりお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

指定できません。

ご注文が完了した際は、最終画面に注文番号が表示され、ご登録のメールアドレスに、ご注文受付のメールが配信されます。

※メールが到着しない場合は、 注文が正常に完了していない、メールアドレスの登録間違いにより受信できていない、あるいはメール配信の遅延の可能性がございます。

マイページの【注文履歴】、定期購入については【定期情報】にてご確認いただけます。

商品発送時にメールでお知らせしております、日本郵便の問い合わせ番号を確認の上、下記「窓口」もしくは郵便追跡サービスへ直接お問い合わせください。

■日本郵便
お問い合わせ（お客様サービス相談センター）
固定電話から 0120-23-2886（フリーダイヤル）
携帯電話から 0570-046-666（通話料有料）
受付時間
平日 8:00 ～ 21:00
土・日・休日 9:00 ～ 21:00

〔郵便追跡サービス〕

できません。発送先は国内のみになります。

【単品購入の場合】
単品購入の場合は、支払い方法は変更できません。

【定期購入の場合】
マイページの【定期情報】から変更いただけます。
次回の発送時から変更内容が反映されます。
（受注確定日の7日前までに手続きのご対応をお願いいたします）

会員登録（無料）が必要となります。

商品発送手配前であれば、マイページの 【注文履歴】から変更いただけます。

ギフトラッピングサービスは承っておりません。

領収書の発行は可能でございます。
【ご注文手続き】の決済方法より領収書のお受け取り選択が可能です。