- １. 社名
- 天藤製薬株式会社
- ２. 代表取締役
- 代表取締役社長 宮﨑 尚志
- ３. HP運営責任者
- マーケティング部 沖津 孝幸
- ４. 所在地
- 大阪府豊中市新千里東町１丁目５番３号（千里朝日阪急ビル21階）
- ５. 連絡先
- 「天藤製薬株式会社 お客様相談係」
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お問い合わせフォーム
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受付時間：10:00～17:00 （土、日、休、祝日除く）
宛先：大阪府豊中市新千里東町１丁目5番３号（千里朝日阪急ビル）
TEL（通話料無料）：0120-532-504
-
サービス向上のため、お客様との通話を録音させて頂いております。ご了承ください。
携帯電話からもご利用いただけます。
電話番号は、おかけ間違いのないようにご確認ください。
- ６．メールアドレス
- borra_info@amato.co.jp
- ７．販売価格
- 各商品ページをご覧ください
- ８. 商品代金以外の必要料金
- 定期購入：全国送料無料
単品購入：1回のご注文商品総額が3,980円(税込)以上は、送料無料
1回のご注文商品総額が3,980円(税込)未満は、送料全国一律310円(税込)
- ９. 支払方法
- ＜クレジットカード＞
-
手数料無料
各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
決済画面で、カード番号・カードのご名義・有効期限・セキュリティコードの入力が必要となります。
-
クレジットカードはご本人様以外の方はご使用できません。
-
お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
お引落し日は、ご利用日以降の自動引き落しとなります。各クレジットカード会社の会員規約に基づきますので、詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。
ご利用いただけるカードは、下記のいずれかです。
JCB、VISA、MasterCard、AMERICAN EXPRESS、DINERS
- ＜後払い（コンビニ/郵便振替/銀行振込/スマホ決済）＞
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決済手数料：0円
・請求書は商品に同封されていますのでご確認ください。
・ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
（当店にかわり(株)キャッチボールの後払いドットコムより請求書が送られます。）
・請求書発行から14日後までにお支払いください。
・支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
・商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）、転送依頼することはできません。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
- ＜amazon pay＞
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Amazonアカウントに登録いただいたクレジットカード情報や住所を利用してご注文いただくサービスです。
ご注文者様情報にはAmazonアカウントにご登録いただいた情報が反映されます。
※Amazonアカウントのご登録情報が反映されるため、弊社サイトで反映できない文字の使用や、正確なご氏名やお届け先が登録されていない場合、ご注文エラーやお届けができない場合がございます。ご注文の際には必ず反映された情報をご確認いただき、修正がございましたらAmazonアカウントでのご変更をお願いいたします。
- １０. 製品の引き渡し時期
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配送は、ご注文受付完了後1週間程度でお届けいたします。
また、営業時間外、または土、日、休、祝日前にいただきましたご注文の手配は翌営業日扱いとなります。
-
お届けの地域、入荷状況、もしくはご登録いただいた内容に不備がある場合などは発送にお時間がかかることもございますのでご了承ください。
発送先は国内のみとさせていただきます。
ゴールデンウィーク、年末年始および配達地域の状況により、お届けまでに上記日数よりお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
- １１. キャンセル
-
「天藤製薬株式会社 お客様相談係」までお電話にてご連絡ください。
すでにご注文商品の発送手続きに入っている場合、キャンセルを承ることができませんのであらかじめご了解ください。
- １２. 返品・交換
- 商品お届け日から８日以内に限り承ります。（商品開封後不可）
-
インターネットを通じての返品・交換は受け付けておりません。
「天藤製薬株式会社 お客様相談係」までお電話にてご連絡ください。
一度にご注文頂いた商品全てが、未開封の状態のみ受け付け可能です。
商品ご開封後、使用済みの返品・交換はご容赦ください。なお、お客さまのご都合による返品をご希望の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。
※お客様のご都合による交換はお受けしておりませんのでご了承ください。
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＜破損や配送ミスなど当社理由による返品や交換の場合＞
商品が届いたら、すぐに内容をご確認ください。
返品の返送料は、当社が負担いたします。
交換の場合商品をご返送いただいたのち、速やかに代替商品を発送させていただきます。なおその際のご返送と代替商品の配達にかかる費用は当社が負担いたします。
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＜お願い＞
返品や交換の際は、商品に同封されている「納品明細書」と「請求書（後払いのみ）」を同封の上、お電話でご案内する宛先へご返送ください。
- １３. 定期便の終了について
- 終了をご希望の場合は、受注確定日の７日前までに「天藤製薬株式会社 お客様相談係」までお電話にてお手続きください。
上記期日を過ぎると、直近のお届け予定の解約を承ることはできず、次回でのお届けに関するお手続きとなりますことをご了承ください。
困ったこと、ご質問がございましたら、「よくあるご質問」をご確認ください。